Как улучшить инфографику в карточке товара и снизить риск возвратов

Материал о том, как сделать карточку товара понятнее: сократить лишние элементы, показать сценарии использования и выстроить визуальную иерархию. Рекомендации помогут продавцам на маркетплейсах точнее передавать характеристики товара и формировать реалистичные ожидания покупателей.

Перегруз инфографики: убираем лишнее

Каша из текста и иконок мешает покупателю понять карточку. Сократите количество элементов и оставьте главное: понятные визуалы и короткое описание. Вместо сложной схемы используйте один яркий график, который показывает преимущество товара.

Сценарии использования: покажите, как это работает

Многие покупатели не понимают, как использовать товар. Добавьте слайды с реальными сценариями: покажите, как продукт решает проблемы пользователей. Например, если продаёте блендер, покажите, как с его помощью быстро приготовить смузи или суп.

Высокий % возвратов: ожидания против реальности

Одна из причин возврата, несоответствие ожиданий и реальности. Добавьте в карточку реальные фото, отзывы и видео с использованием товара. Так покупатель заранее увидит, что получит, и вероятность возврата снизится.

Типографика и иерархия: выделите важное

Слабая типографика и хаос в информации легко сбивают с толку. Используйте шрифты разного размера и цветовые акценты, чтобы выделить главные преимущества. Например, покажите скидку или акцию жирным увеличенным шрифтом: это привлекает внимание и повышает вероятность клика.

Обложка и первый слайд: создайте визуальный шедевр

Слабая обложка часто снижает CTR. Сделайте первую картинку привлекательной и понятной. Используйте качественные изображения и продуманный дизайн: это первое, что покупатель видит при скролле.

Стандартизация при множестве SKU: автоматизируйте

Когда товаров много, сохранить единый вид карточек сложно. Используйте AI-инструменты для создания и стандартизации карточек. Они сэкономят время, помогут выдержать единый стиль и сохранить высокое качество карточек товаров.